Consumo
La Oficina de Información al Consumidor de la Diputación de Segovia tiene como funciones la información y orientación a los ciudadanos de localidades de menos de 20.000 habitantes sobre el ejercicio de sus derechos como consumidores.
Igualmente es misión de la oficina el defender los derechos de los consumidores facilitando y encauzando la resolución de conflictos mediante procedimientos voluntarios. El recibir y resolver las reclamaciones y denuncias que presenten, salvo en los supuestos que su resolución corresponda a otro organismo, en cuyo caso se remitirá al organimso competente.
La Oficina de Información al Consumidor de la Diputación de Segovia realiza, además, jornadas informativas, campañas periódicas de aspectos puntuales y divulgación en general de los derechos del consumidor.

Responsable del servicio: María Luisa Gómez Rodríguez
Contacto
| Teléfono: | 921 113 366 | Email: | consumo@dipsegovia.es |
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Documentos y formularios
Revista de información al Consumidor de la Diputación de Segovia
- Actividades de Promoción de Ventas - Los Precios - La Factura y los Justificantes de Pago

2º Semestre 2012 - Nº 17
- Las personas mayores como consumidores

Septiembre 2011 - Nº 15
- La protección de datos y el consumidor (II)

Julio 2011 - Nº 14
- La protección de datos y el consumidor (I)

Mayo 2011 - Nº 13
Mas información
- El décalogo del crédito al consumo

La nueva Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, que entró en vigor a finales de septiembre.
- Comprar por Internet

Internet ofrece al consumidor poder comprar cualquier cosa y en cualquier momento, pero debemos estar atentos.
- Derecho al Presupuesto Previo

Si tenemos que reparar un electrodoméstico, contratar un servicio o realizar unas obras en nuestra vivienda, debemos conocer el derecho que tenemos a un presupuesto previo y por escrito.
- El Sistema Defensor del Paciente Odontológico

Organo mediador, asesor, consultivo y de peritaje que podrá actuar en caso de posibles conflictos entre pacientes o usuarios de tratamientos buco-dentales y los profesionales que los realizan.





